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        2. 为什么我们是电商干掉实体,而日本却是实体干掉电商?

          作者/来源:czgogo   发表时间:2022-10-13

          如果说有什么发明违背了它的初衷,很多人应该都会说是网购,原本网购的出现是为了让人省钱的,但是如今反而成为大家花钱最多的地方。不可否认,网购的出现实实在在改变了我们的生活,同时从网购衍生出的电商这个行业,更是改变了整个市场。

          电商的出现对于我国的商业模式发生了很大的变化,如今很多实体店在经营实体的同时,也一样开展电商业务,并且越来越多的实体行业都在电商领域发展。这时候有人问道,为什么日本的实体业比电商发展得好,而我国的电商干掉了实体企业呢,这中间的问题出在了哪里呢?

          01
          日本线下零售业靠服务

          作为电商发展同样发达的日本,其境内的电商早在十几年前就完全成型,并且因为日本的国土面积没有我们这么大,基本上快递业务最慢也只需要两天就可以送达。因此在日本电商行业的发展是非常先进的,然而日本电商和线下零售业却达成了一种巧妙的平衡,这是怎么回事呢?

          实际上在日本的线下零售业务也受到过电商的冲击,但是随着线下零售业的改善,尤其是在服务品质上的提高,使得如今日本线下零售和电商形成了一种平衡。目前全球零售企业百强中日本就占据了32家,其中包含了无印良品、优衣库这种大型连锁品牌。

          之所以日本线下零售业能够和电商抗衡,原因就在于日本的商场往往都是全品类商场,你能想象到的东西都可以在这里购买。并且日本这些商场对于服务的要求是非常高的,不会因为顾客是否购买商品而差别服务,因此不少日本消费者闲暇时光都愿意去逛商场。

          而且和电商相比,日本线下零售业务的售后保障也是非常完善的,对于顾客购买的商品,哪怕是食品类,就算是顾客吃完了说不好吃,这些商场也会全额退款,真正实现了买得放心用得安心。因此就算是日本的电商业务再发达,线下零售业务凭借着优质的服务依然能够占据主要地位。

          02
          我们的电商干掉实体业

          反观我们却是电商把实体企业“彻底”干掉,如今不少实体企业也纷纷被电商品牌占据,就比如京东在这几年疯狂发展线下业务,开展线上线下双结合的模式,彻底地将线下市场收入囊中。

          如今随着我国电商越做越大,线下实体企业纷纷面临倒闭,而这背后的原因其实很简单。

          不少人会说实体企业的衰退是因为电商发展势头太猛,其实并不是如此,原因还是在于服务。我国很多实体企业的目的就是为了赚钱卖货,这其实是无可厚非的。但是对于顾客而言,不能因为我不买东西你就区别对待,该有的服务也应该有,这和电商领域的全方位服务是完全不同的。

          另一方面有人认为是电商价格便宜,才使得实体企业的利润被压缩。但实际上情况也并非如此,如今我们在网上购买商品,价格和实体店差不多。但是大家选择网购,原因也正是我国发达的快递体系,基本上不出三天就可以收到全国各地的货物。

          因此也正是因为我国实体企业不注重服务质量,同时我国快递业务较为发达,电商的服务相比较来说非常完善,售后问题也能得到妥善解决,这才使得我国电商可以干掉实体业。但是实体企业同样也有其优势所在,只要合理经营一样能够站稳脚跟。

          03
          实体企业的优势无法忽视

          虽然在我国电商的发展使得实体企业的市场被压缩,但是实体业所具备的优势是电商无法比拟的。我们常说眼见为实、耳听为虚,但是在网上购物的时候,就算是我们眼睛看到的商品,收到之后也会出现细微的差别。

          而在下线门店里却不会出现这种情况,我们在线下购买商品的时候,不仅可以通过眼睛观察,同时还能用手触碰商品,实实在在地感受地感受到商品的质量。

          所以说线下业务的优势是无法忽视的,只要是抓住这一特点,线下实体企业一样能发展得风生水起。

          04
          结束语

          从中日两国电商与实体企业的对比来看,我国的经济发展过程中决定了电商的优势。但是这并没有否认实体企业的发展是没有必要的,未来线下实体企业合理经营,一样可以站稳脚跟拿下市场。

          对于中日两国电商的发展,你是怎么看呢?

           

           

           

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